VIRNECT
home
HOME
home

CX 기획 Manager

주요 업무

고객 경험 향상을 위한 전략 수립 및 실행
CX기반 insight 도출 및 프로세스 개선
고객 동선 고려한 전반 매뉴얼 기획 및 관리
고객 문의/불만 사항(VoC) 수집 및 처리

자격 요건

CX 관련 경력 3년 이상
학력 / 전공 : 무관
고객상담, 운영팀 등 CX/CS 관련 업무 경험을 보유한 분
고객에 대한 이해를 바탕으로 한 고객과의 소통 경험이 있는 분
다양한 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분
포트폴리오 제출 필수(형식은 자유)

우대 사항

VoC 기반 UX/UI 개선 경험이 있는 분
B2B 솔루션 업계에서의 고객응대, 고객경험 관련 업무 경험자
긍정적인 마인드를 보유하신 분
담당 업무의 개선사항을 지속적으로 제시하고 실행해 보신 분
XR솔루션에 대한 이해도가 있는 분
SW, HW에 대한 이해도가 높은 분

근무 조건

고용형태 : 정규직
근무시간 : 오전 08:00~10:30 까지 출근하여 8시간 근무 후 퇴근
급여조건 : 면접 후 협의

근무장소

용산 본사 : 버넥트 익스피리언스 센터 (주소: 서울시 용산구 한강대로 7길 10-15)
사무실 미리 보기 : 버넥트 사옥을 소개합니다

전형 절차

서류 전형 → 1차 비대면 인터뷰 → 2차 대면 인터뷰 → 입사

기타사항

합격된 분께는 대기업 IT계열 회사 수준의 연봉을 제공합니다.
연구직군은 5,500만원, 개발직군은 5,000만원, 그 외 직군은 4,000만원을 보장합니다.
국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.

CX 기획 Manager 포지션 → 입사지원 클릭